Organización del servicio de información turística local
- Tipo de Formación
- Duración
- Profesorado

350,00€ – 700,00€
Primer precio: Privado – Particulares
Segundo precio: Bonificado – Empresas (Coste 0€)

Preguntas Frecuentes
1.- ¿Puedo cumplimentar unas cantidades en los tipos de movimiento A14, A41 y A15 tales que A14+A41 = A15 para no declarar pérdidas?.
2.- ¿Tengo que cumplimentar en algún campo informativo y circunstancia el NRL (Número de Referencia Local) del e-DA expedido?.
3.- ¿Cuándo debo declarar “Otras Operaciones” en un código de tipo de operación?
4.- ¿Qué clave debe tener un producto que utilizo tanto para productos intermedios como para bebidas derivadas?
5.- ¿El suministro de las salidas de gráneles alcohólicos deben cumplimentarse con tipo de envase?
6.- He comunicado un error u omisión a la oficina gestora por un e-DA que he expedido ¿Tengo que hacer algo en mi sistema contable? ¿Debo suministrar algún tipo de movimiento a SILICIE?
7.- He expedido con error un e-DA pero antes del suministro he reparado en ello y la contabilización y el suministro lo he realizado con los datos correctos ¿He actuado correctamente conforme a la normativa en vigor?
8.- Tengo saldos negativos de existencias en SILICIE de determinados productos ¿es grave?, ¿cómo puedo solucionar esta discrepancia?
9.- Tengo una discrepancia en los saldos de SILICIE de un producto ¿Puedo ajustarlo con los tipos de movimiento A35 Ajustes positivos de mediciones y A36 Ajustes negativos de mediciones?
10.- ¿Puedo anular un suministro en el que he declarado pérdidas?
11.- ¿Qué obligaciones tengo con las marcas fiscales de modelo antiguo adheridas a botellas?. ¿Puedo seguir utilizándolas?. ¿Tengo que destruirlas?. ¿Puedo sacarlas del CAE antes del 31/12/2022 a una comercializadora propia?.
12.- Tengo una zona fuera de fábrica autorizada ¿Puedo seguir comercializando las bebidas derivadas almacenadas en dicha zona con marcas fiscales antiguas?
13.- ¿Tengo que dar de alta el agua que empleo en las operaciones de elaboración?.
14.- Soy fabricante de bebidas derivadas ¿estoy obligado a registrar y suministrar todas las primeras materias no alcohólicas?
15.- ¿Puedo no declarar pérdidas en una operación de embotellado?.
16.- ¿Es obligatorio declarar el tipo y número de envases cuando el asiento contable se refiere a productos embotellados?
17.- He suministrado el 31/10/2022 un asiento contable erróneo con fecha de movimiento 25/10/2022, ¿hasta cuando puedo anular dicho asiento erróneo?.¿Tendría consecuencias?.
18.- He expedido un e-DA y posteriormente he procedido a su reintroducción mediante un cambio de destino ¿Estoy obligado a registrar y suministrar dichos movimientos a SILICIE?
19.- Tengo saldos negativos de existencias en SILICIE de productos no alcohólicos, ¿es relevante?. ¿Puedo ser sancionado?
20.- Tengo una discrepancia en los saldos de SILICIE de un producto ¿Puedo ajustarlo con los tipos de movimiento A35 Ajustes positivos de mediciones y A36 Ajustes negativos de mediciones?
21.- ¿Puedo anular un suministro en el que he declarado pérdidas?
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Conoce que ofrece este curso
UD1. El Servicio de Información Turística.
- 1.1. Objetivos generales del servicio de información turística.
1.2. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
1.3. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
1.4. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
1.5. Comunicaciones internas de un Centro de información turística.
1.6. Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
1.7. Promoción de los servicios propios de un Centro de información turística.
1.8. Técnicas de difusión y marketing electrónico.
1.9. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
1.10. Redes de centros y servicios de información turística.
UD2. Recursos Materiales en Servicios y Centros de Información Turística.
- 2.1. Tipos de instalaciones.
2.2. Organización del espacio.
2.3. Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
2.4. Equipamiento de las instalaciones.
2.5. Informatización de centros y servicios de información turística.
2.6. Centrales y sistemas automatizados de reservas.
2.7. Ubicación y accesos a los locales.
2.8. Señalización interna y externa.
2.9. Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
2.10. Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología diseño y preparación.
UD3. Recursos Humanos en Centros de Información Turística.
- 3.1. Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística.
3.2. Información telefónica y presencial.
3.3. Informadores de calle.
3.4. Guías.
3.5. Administradores y gestores de la web.
UD4. Gestión Administrativa.
- 4.1. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
4.2. Gestión de sugerencias reclamaciones y quejas.
4.3. Control estadístico.
4.4. Seguros de viajes visados divisas y documentación bancaria.
- Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico.
- Aplicar procedimientos de gestión de información documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados.